Rättelse och invändningar

Om du anser att en analys på Synat innehåller felaktiga uppgifter eller bygger på information som inte längre stämmer, kan du kontakta oss för att begära en rättelse.

Skicka en begäran om rättelse

Så fungerar processen

1. Skicka din invändning via kanalerna ovan — vårt rättelseformulär om det visas, annars e-post till info@synat.se.
2. Vi bekräftar mottagandet inom 2 arbetsdagar.
3. Vi utreder ärendet och bedömer om den information som ligger till grund för analysen behöver uppdateras.
4. Du får besked om utfallet och eventuella åtgärder.

Ärendestatus

Varje ärende får en av följande statusar:

• Aktiv — Ärendet utreds.
• Omtvistad — Vi har tagit del av invändningen men bedömer att analysen reflekterar tillgänglig information korrekt.
• Oklar — Vi behöver ytterligare underlag för att kunna ta ställning.

Vad vi kan och inte kan göra

Synat lämnar inte ut fullständig metod eller exakta signaler bakom enskilda bedömningar. Däremot kan vi beskriva vilken typ av information som påverkat resultatet.

Synat ändrar inte sin metod baserat på enskilda invändningar. Om informationen på en webbplats ändras kan en ny analys ge ett annat resultat.

Om du inte är nöjd

Om du inte är nöjd med hur vi hanterat din begäran har du rätt att lämna in ett klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY). Enligt GDPR Art. 12(3) ska vi besvara förfrågningar om personuppgifter inom en månad.

Kontakt

E-post: info@synat.se
Svarstid: Inom 2 arbetsdagar.